1. Pengelola data
Pengelola layanan dan data pribadi adalah Tim Operasional CodeTrekko, beralamat di Jl. Taman Kemang II No. 8, Jakarta Selatan 12730, Indonesia. Untuk pertanyaan atau permintaan terkait data, hubungi [email protected].
Kami berupaya memproses data secara terbatas, transparan, dan bertanggung jawab sesuai prinsip perlindungan data yang berlaku di Indonesia, termasuk prinsip dalam Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi sejauh relevan bagi aktivitas layanan kami.
2. Data yang dapat kami kumpulkan
Data yang Anda berikan
Saat mengirim formulir, meminta konsultasi, atau berkomunikasi dengan tim, Anda dapat memberikan nama, alamat email, topik pembelajaran yang diminati, isi pesan, serta informasi lain yang secara sukarela dicantumkan. Jika menjadi peserta, data administrasi pembelajaran dapat mencakup jalur yang dipilih, progres modul, hasil tugas, dan umpan balik.
Data teknis
Sistem dapat mencatat informasi teknis dasar seperti alamat IP, jenis perangkat dan peramban, waktu akses, halaman yang dikunjungi, sumber rujukan, serta catatan keamanan. Data tersebut digunakan untuk menjaga kinerja, mencegah penyalahgunaan, dan memahami penggunaan layanan secara agregat.
Jangan cantumkan nomor identitas, data kesehatan, informasi keuangan, kata sandi, atau data sensitif lain di dalam kolom pesan bebas.
3. Tujuan dan dasar pemrosesan
Data diproses untuk menjawab pertanyaan, menyelenggarakan layanan belajar, mengelola akun dan progres, memberikan dukungan, mengirim informasi layanan yang diminta, memperbaiki kualitas materi, memenuhi kewajiban yang berlaku, serta melindungi keamanan pengguna dan sistem.
Dasar pemrosesan bergantung pada konteks: persetujuan Anda, kebutuhan untuk mengambil langkah sebelum atau selama penyediaan layanan, kepentingan yang sah untuk menjaga keamanan dan meningkatkan layanan, atau kepatuhan terhadap kewajiban hukum. Anda dapat menarik persetujuan untuk pemrosesan berbasis persetujuan dengan menghubungi kami; penarikan tidak memengaruhi pemrosesan yang telah sah sebelumnya.
4. Penerima data dan pihak ketiga
Akses internal dibatasi kepada anggota tim yang memerlukannya. Kami dapat menggunakan penyedia infrastruktur, email, dukungan, atau alat pembelajaran yang memproses data atas instruksi kami dan tunduk pada kewajiban kerahasiaan. Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi. Pengungkapan kepada pihak berwenang hanya dilakukan jika diwajibkan oleh proses hukum yang sah atau diperlukan untuk melindungi hak dan keselamatan.
5. Masa penyimpanan
Pesan konsultasi umumnya disimpan paling lama 24 bulan setelah interaksi terakhir, kecuali diperlukan lebih lama untuk menindaklanjuti hubungan layanan atau kewajiban hukum. Data akun dan pembelajaran disimpan selama akun aktif dan untuk periode terbatas setelah berakhir agar pertanyaan atau sengketa dapat ditangani. Catatan keamanan biasanya disimpan lebih singkat dan kemudian dihapus atau diagregasi. Kami meninjau data secara berkala dan menghapus atau menganonimkannya ketika tujuan penyimpanan berakhir.
6. Hak Anda
Dengan tunduk pada ketentuan yang berlaku, Anda dapat meminta informasi mengenai pemrosesan, akses atau salinan data, koreksi data yang tidak akurat, penghapusan, penghentian atau pembatasan pemrosesan, serta penarikan persetujuan. Anda juga dapat menyampaikan keberatan atau keluhan.
Kirim permintaan dari email yang terkait dengan data ke [email protected] dengan subjek “Permintaan Data”. Kami mungkin meminta informasi secukupnya untuk memverifikasi identitas dan mencegah pengungkapan kepada orang yang salah. Kami akan merespons dalam jangka waktu yang wajar sesuai sifat permintaan dan aturan yang berlaku.
7. Keamanan informasi
Kami menerapkan kontrol akses berbasis kebutuhan, perlindungan akun, pembaruan sistem, pencatatan insiden, dan prosedur internal untuk mengurangi risiko kehilangan, perubahan, atau akses tanpa izin. Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan digital yang sepenuhnya bebas risiko; karena itu kami terus meninjau perlindungan secara proporsional.
8. Cookie dan localStorage
Situs menggunakan penyimpanan lokal esensial untuk mengingat bahwa pemberitahuan cookie telah dilihat. Informasi tersebut tidak digunakan untuk membangun profil iklan. Penjelasan kategori, masa simpan, dan cara mengatur peramban tersedia pada Kebijakan Cookie.
9. Privasi anak
Layanan ditujukan bagi pengguna yang dapat memberikan persetujuan secara sah. Pengguna di bawah usia yang disyaratkan oleh hukum setempat harus menggunakan layanan dengan persetujuan dan pendampingan orang tua atau wali. Jika Anda meyakini data anak diberikan tanpa otorisasi yang tepat, hubungi kami untuk peninjauan.
10. Perubahan kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini jika layanan atau ketentuan yang relevan berubah. Tanggal terbaru selalu dicantumkan di bagian atas. Perubahan material akan disampaikan melalui situs atau kanal kontak yang sesuai sebelum berlaku jika diperlukan.
11. Hubungi kami
Untuk urusan data pribadi: [email protected]. Untuk pertanyaan umum, gunakan halaman kontak. Alamat surat: Tim Operasional CodeTrekko, Jl. Taman Kemang II No. 8, Jakarta Selatan 12730, Indonesia.